Une démarche d'amélioration continue de la Qualité
Engagement
Nous nous attachons à rester dans une démarche d'amélioration continue de nos pratiques. La qualité du service rendu et la recherche la satisfaction de nos clients font partis de nos objectifs quotidiens.
A l’issue de l'audit réalisé en août 2021 nous avons reçu la certification Qualiopi, délivrée par SGS pour une durée de 3 ans.
Cette certification atteste de la qualité des formations et de l’accompagnement assurés par Formatech Universel et couvre la catégorie d’actions :
- Les actions de formation
Nous nous engageons, ainsi que l'ensemble de nos collaborateurs, à respecter la Charte de déontologie de FORMATECH universel et la Charte de déontologie du Compte Personnel de Formation.
L'engagement est partagé à l’ensemble des membres de FORMATECH UNIVERSEL, nous garantissons:
- La recherche permanente de la satisfaction du client
- L’offre d’une prestation inclusive de qualité en réponse à votre besoin
- Un accompagnement individualisé des stagiaires
- Le respect du secret professionnel
- L’adaptation des outils pédagogiques et des méthodes d’enseignement aux besoins et compétences des publics formés
- Des intervenants qualifiés, impliqués et réactifs
- Des moyens matériels et pédagogiques adaptés et mis à jour
- Des outils de mesure de notre exigence Qualité
- Des évaluations avant, pendant et après la formation
- La restitution de l’évaluation de la formation par le stagiaire
- La restitution d’une attestation de suivi de la formation
Formatech Universel souhaite faciliter l’apprentissage grâce à une personnalisation poussée de la formation.
La partie administrative est assurée par nos services afin de faciliter les démarches et faire gagner un temps précieux aux salariés et aux entreprises en les assistant pour le montage du dossier de formation, ainsi que de la demande de prise en charge auprès de l'organisme compétent.
Formatech Universel doit devenir un acteur majeur en France de la formation professionnelle. Cet objectif nécessite entre autres la mise en œuvre d'une politique Qualité irréprochable.
Nous souhaitons valoriser les apprenants en leur offrant l’opportunité d'évoluer au sein de leur entreprise en leur transmettant des compétences mobilisables immédiatement. De nombreux formateurs expérimentés ont rejoint l’aventure afin de proposer des formations de qualité.
Par ailleurs, la montée en puissance des techniques d'information et de communication appliquées à l'enseignement et à la formation, les nouvelles attentes des clients, la mutation du contexte éducatif... imposent d'intégrer et parfois d'anticiper ces évolutions dans les méthodes pédagogiques de Formatech Universel. En s'appuyant sur une démarche Qualité et en mettant en avant l'écoute et la satisfaction de ses apprenants, Formatech Universel entend rester fidèle à ses valeurs.
Politique
Une formation au service du stagiaire
Dispenser des formations qui favorisent la montée en compétences, l'esprit d'analyse, le sens critique, l'épanouissement personnel ou encore l'ouverture sur l'Europe et le monde pour que le stagiaire engrange des atouts profitables dont il pourra se servir tout au long de sa carrière professionnelle et sa vie personnelle.
Une pédagogie de la réussite
Utiliser l'ingénierie pédagogique et la technologie pour obtenir les meilleurs résultats possibles, en s'appuyant sur un corps de formateurs compétents, sur le développement du travail personnel et de l’autoformation, sur un accompagnement individualisé des apprenants, sur des outils d'information et de communication interactifs... : telle est la stratégie de Formatech Universel pour réussir.
Une culture de l'exigence et de la qualité
Formatech Universel attache une importance toute particulière à développer au sein de son personnel une démarche d'amélioration permanente comprise, partagée et acceptée par tous qui contribuera à faire de Formatech Universel un acteur incontournable de la formation en ligne.
Afin de garantir la mise en œuvre de cette politique Qualité, des objectifs ont été définis et feront l'objet d'un suivi régulier. Leur atteinte nécessite l'implication de l'ensemble du personnel.